Política de Envio

A Bee Impressões em 3D, registrada sob o CNPJ nº 66.775.277/0001-02, tem o compromisso de entregar seus produtos e projetos personalizados com total segurança e eficiência. Abaixo, detalhamos o funcionamento da nossa dinâmica de envio, prazos e fretes.

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1. PRAZO DE PRODUÇÃO VS. PRAZO DE ENTREGA

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Como trabalhamos com fabricação digital sob demanda e projetos personalizados, o tempo para o produto chegar até você é composto por duas etapas:

1. Prazo de Produção: É o período técnico necessário para o fatiamento, impressão 3D, acabamento artesanal e embalagem da peça. Este prazo varia de acordo com a complexidade do projeto e será informado detalhadamente no momento do orçamento ou fechamento do pedido.

2. Prazo de Entrega (Correios): É o tempo estimado pela transportadora para realizar o transporte físico da nossa sede em Duque de Caxias - RJ até o seu endereço.

⚠️ Atenção: O prazo total de entrega começa a contar apenas após a postagem do produto nos Correios, e não no momento da aprovação do pagamento.

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2. FORMAS DE ENVIO E TARIFAS

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Utilizamos os serviços da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos para realizar as nossas entregas em todo o território nacional. Portanto, a Bee Impressões em 3D está estritamente sujeita a:

• As tarifas e tabelas de preços vigentes praticadas pela estatal (calculadas com base no CEP de destino, peso e dimensões da embalagem).

• Todas as regras regulamentares de envio, restrições de conteúdo, cubagem e tentativas de entrega estabelecidas pelos Correios.

As opções de envio disponíveis (como SEDEX ou PAC) e seus respectivos valores serão apresentados de forma clara para sua escolha antes da finalização do pagamento.

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3. POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS E PROMOÇÕES

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Eventualmente, a Bee Impressões em 3D poderá realizar ações promocionais concedendo isenção do valor do frete (Frete Grátis).

• A concessão desse benefício é um direito reservado à empresa e estará sempre vinculada ao cumprimento de condições específicas (como valor mínimo de compra, categorias de produtos selecionados ou regiões geográficas delimitadas).

• Todas as regras e critérios de elegibilidade para frete gratuito serão amplamente divulgados de forma prévia em nossos canais oficiais (site, Instagram ou WhatsApp).

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4. RASTREAMENTO DO PEDIDO

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Assim que a sua encomenda for postada nos Correios, você receberá um código de rastreamento exclusivo por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, você poderá acompanhar todo o trajeto do seu pacote diretamente pelo sistema de rastreio dos Correios.

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5. TENTATIVAS DE ENTREGA E DESTINATÁRIO AUSENTE

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Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber a encomenda após as tentativas permitidas:

• O pacote poderá ficar aguardando retirada em uma agência próxima dos Correios por um período limitado (indicado no rastreamento).

• Caso não seja retirado a tempo, o produto retornará para a nossa central em Duque de Caxias - RJ.

• Em caso de retorno por ausência, erro no preenchimento do endereço por parte do cliente ou não retirada na agência, o valor do novo frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.

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6. AVARIAS NO TRANSPORTE

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Garantimos uma embalagem reforçada para que suas peças em 3D cheguem intactas. Contudo, caso note que a embalagem dos Correios está violada, amassada ou rasgada no momento do recebimento, por favor:

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• Recuse o recebimento e anote o motivo no verso da etiqueta de postagem; ou

• Abra a embalagem na presença do entregador e verifique a integridade da peça.

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Caso o produto tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente pelos nossos canais de atendimento para que possamos acionar o seguro dos Correios e resolver o seu caso o mais rápido possível.

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